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  • A caneca tem isolante térmico?
    A própria madeira é um ótimo isolante térmico, mantendo a bebida gelada por mais tempo que recipientes comuns de vidro, plástico ou metal.
  • Qual material utilizado para impermeabilização?
    Resina epóxi.
  • A resina é tóxica?
    Não, após a reação de cura (endurecimento) da resina, esta se torna inerte e não libera subprodutos. Materiais semelhantes são utilizados na indústria alimentícia como revestimento, inclusive no interior de latas de bebida de alumínio.
  • Posso utilizar para bebidas quentes e frias?
    Não recomendamos o uso de bebidas quentes, pois pode danificar o material utilizado para impermeabilizar a caneca.
  • Como higienizar?
    Lavar com água e detergente neutro, utilizar uma esponja macia (não utilizar a parte verde) e secar com um pano seco.
  • A madeira da caneca passa gosto para a bebida?
    Não, o revestimento de resina isola a madeira e o próprio revestimento não tem gosto ou cheiro.
  • Como armazenar?
    Sempre que utilizar, lavar e secar bem a caneca. Guardar em local seco e arejado, longe da luz solar e que não alcance temperaturas muito altas (como no interior de um carro).
  • Posso personalizar?
    Sim, pode. Há adicional no valor para personalização, valor varia conforme o desenho solicitado. Consulte-nos.
  • Onde fica a oficina? Posso visitar?
    Nossa oficina fica em Carambeí, PR. No momento devido à pandemia do Covid-19 não está aberta para visitação.
  • Tem loja física?
    Não, somente virtual. As vendas são feitas através do site www.rudwood.com, Instagram e Whatsapp: 41 98852-6456
  • Ministram cursos?
    Não ministramos.
  • Qual é o prazo de produção?
    Prazo de produção varia de acordo com a quantidade de canecas de cada pedido. Em média pedimos prazo de 15 dias para produção, podendo ser enviado antes. Pedidos de atacado que são acima de 15 unidades pedimos prazos maiores que são negociados e informados antes do fechamento.
  • Quais as formas de pagamento?
    Depósito bancário, Pix, dinheiro, boleto e cartão de crédito (parcelamento disponível com juros).
  • Quais as formas de envio?
    Trabalhamos com Correios (Pac e Sedex). TNT Transportes, Jadlog, Azul Cargo e Latam Cargo. Disponível somente Correios para envio no site. Para simulação de cotação com transportadoras, por favor entre em contato pelo Whatsapp: 41 98852-6456
  • Políticas de cancelamentos e trocas
    Canecas personalizadas não são reembolsáveis. Só haverá troca se o produto chegar danificado, seja por algum defeito de fabricação ou por avaria causada durante o transporte. Canecas não personalizadas poderão ser trocadas ou devolvidas com frete por conta do comprador (válido para o período 7 dias corridos a contar a partir da data de recebimento do produto). Qualquer dúvida favor entrar em contato: Whatsapp: 41 98852-6456 contato.rudwood@gmail.com
  • Posso congelar a caneca
    Não, as baixas temperaturas podem danificar a resina e com isso podem ocorrer vazamentos na caneca.
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